FAQ

 

Bestellung & Lieferung

Wenn deine Bestellung bei uns eingegangen ist bekommst du automatisch eine Bestellbestätigung per Email. Möglicherweise musst du auch im Spam- Ordner nachsehen

Alle Produkte in unserem Shop sind auf Lager und werden nach Zahlungseingang direkt versendet. Im Normalfall versenden wir Montag bis Freitag am frühen Morgen. 

Nur Gehegebestellungen brauchen etwas länger und werden ca. im Lauf einer Woche versendet.

Sobald deine Bestellung versendet wurde bekommst du automatisch eine Versandbestätigung per Email. Möglicherweise musst du auch im Spam- Ordner nachsehen.

Das Paket wird mit DPD versendet.

Ein Versand an DHL Packstationen ist daher leider nicht möglich.

Wenn du ein Gehege bestellst wird dieses in unserer Holzwerkstatt in Deutschland gefertigt und mit DHL versendet. 

Wir sind stetig dabei das Lager aufzufüllen und versuchen viele Stoffkombinationen anzubieten damit für jeden etwas dabei ist. 

Ist ein Produkt gerade nicht lieferbar kannst du dich mit deiner Mailadresse eintragen, um benachrichtigt zu werden wenn es wieder verfügbar ist. 

Wenn du besondere Wünsche hast kannst du eine Email schreiben und wir sehen was sich machen lässt 🙂

Kuschelprodukte

Bei 30-40 Grad können die Kuschelsachen in der Waschmaschine gewaschen werden. Bitte gib die Kuschelsachen nicht in den Trockner! Zu heißes waschen oder trocknen beschädigt die Struktur der Füllung und deine Kuschelsachen verlieren an Stabilität.

Pipipads kannst du bei 40-60 Grad in der Waschmaschine waschen. Um die Maschine vor Haaren und Heu- Resten zu schützen kannst du in einem Kissenbezug oder Waschbeutel mit Reißverschluss waschen.

Die Produkte werden ungewaschen versendet. Es empfiehlt sich eine Wäsche um Staub- und Farbrückstände aus der Produktion zu entfernen.

Fleecehaltung

Du benötigst ein Pipipad für jeden Schlafplatz sowie für Futter- und Heuplatz. Im Normalfall werden die Pads etwa alle 2 Tage getauscht. Wenn du nur einmal in der Woche waschen möchtest empfehle ich deshalb 3-4 Pads pro Schlafplatz 

Die Pads werden ungewaschen versendet. Ich empfehle eine Wäsche vor der Nutzung. Etwa 3 Wäschen braucht der Fleece bis er komplett durchlässig ist. Da man die Pads so oft wechselt sind diese schnell erreicht. 

deine Fleecesachen solltest du immer ohne Weichspüler waschen, damit sie schön durchlässig bleiben. Am besten eignet sich ein Waschmittel was nicht stark riecht, gerne Naturkosmetik. Ich persönlich nutze nur Tafelessig zum waschen und gebe ins Waschmittel- und Weichspülerfach je einen Schuss hinein. 

Fleece braucht mehrere Wäschen um richtig schön durchlässig zu werden, damit der Urin nach unten abfließt. Ca. 3 Wäschen reichen dafür aus, mindestens eine Wäsche sollte bei 60-95 Grad gewaschen werden. Zwischen den Wäschen ist kein trocknen nötig. 

Sollte deine Frage hier nicht beantwortet werden, schreib uns gerne eine Nachricht per E-Mail oder über unser Kontaktformular.

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